✈ Spedizioni

La spedizione ha un costo specificato nel carrello prima del pagamento e può variare nel tempo. Attualmente il costo è di 10,00 euro.

Ogni ordine è spedito in modo tracciabile con numero di tracking che ti verrà inviato via email al momento della spedizione.

I nostri articoli sono realizzati artigianalmente su ordinazione: i tempi di preparazione variano da 3 a 10 giorni lavorativi, ai quali si aggiungono i tempi di consegna (circa 24/48 ore con corriere espresso).

⸻

🔁 Resi

I nostri prodotti sono creati su misura e personalizzati per soddisfare le tue esigenze e quelle del tuo cane.

🛑 Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni personalizzati.
Per questo motivo, non possiamo accettare resi o rimborsi per ripensamento.

✅ Resi per articoli difettosi o danneggiati
Se ricevi un prodotto danneggiato o non conforme, hai comunque diritto alla riparazione o sostituzione , anche se l’articolo è stato personalizzato.
In questo caso, contattaci entro 48 ore dall’arrivo dell’ordine, inviando una foto dettagliata del difetto.

⸻

📩 Assistenza

Hai bisogno di aiuto o vuoi essere sicuro che l’accessorio sia perfetto per il tuo cane?
Scrivici su WhatsApp al ‪+39 380 492 4418‬ o via email a info@charmedog.it – siamo felici di consigliarti prima dell’acquisto.